59% des actifs se disent personnellement gênés par le bruit et les nuisances sonores sur leur lieu de travail

L’association JNA  et l’Ifop  ont  donc  mené  une  enquête  en  ligne auprès d’un échantillon de plus de 1 000 personnes, représentatif de la population française active occupée âgée de 18 ans et plus, selon la méthode quotas, entre le 14 et le 19 septembre 2018. 

Près de 6 actifs sur 10 se disent personnellement gênés par le bruit et les nuisances sonores sur leur lieu de travail (59%), dont 19% « souvent ». Un chiffre en augmentation de sept points par rapport à l’an dernier. Plus exposés et plus touchés, les ouvriers ne sont pas les seuls à être concernés : une nette majorité des salariés des secteurs des services (54%) et de l’administration (60%) sont eux aussi gênés par le bruit à leur poste de travail.

Par ailleurs, l’importance de cet enjeu comparé à d’autres enjeux de qualité de vie au travail souligne encore l’importance croissante que lui accordent les actifs occupés. Le différentiel entre « Enjeu plus important » et « Enjeu moins important » est positif pour quatre des enjeux de qualité de vie au travail testés sur cinq. 

Agir sur le bruit et les nuisances sonores au poste de travail est plus important : 

• que le sentiment de confort de l’espace  de travail (+7 points),  
• que son éclairage (+5),  
• que son emplacement (+4),  
• et que sa température (+1). 

Par ailleurs, une majorité des personnes gênées souligne aussi les impacts négatifs sur sa santé au travail en général :  le  comportement  (fatigue,  nervosité,  agressivité,  lassitude)  (83%),  et  l’équilibre  général  de  la  santé  (somnolences, maux de tête, anxiété, etc.) (69%). 

Plus inquiétant, le bruit au travail est susceptible de générer des troubles auditifs chez les actifs occupés faisant état d’une gêne.

Cette  gêne  auditive  liée  au  bruit  et  aux  expositions  sonores  au  travail  s’exprime  notamment  au  travers  de difficultés de compréhension de la parole dans certaines situations.

En  effet,  pour  les  actifs  occupés  en  général,  le  bruit  et  les  nuisances  sonores  sur  le  lieu  de  travail sont  par
ailleurs sources  de  difficultés  de  compréhension  de  la  parole lors  d’échanges  au  poste  de  travail,  et  lors  de conversations téléphoniques (respectivement 49% et 48% des actifs occupés en font le constat).

Dans une moindre mesure, ils sont aussi sources de gêne  à  l’origine  de  difficultés  de  compréhension dans les réunions, qu’il s’agisse de réunions de travail (33%) ou bien de déjeuners collectifs ou d’affaires ou séminaires (29%).

Sur tous ces points, les cadres, dont l’activité  est  davantage  portée  sur  les  interactions (rendez-vous client, réunion, etc.), sont plus touchés.  

Enfin,  le  bruit  et  les  nuisances  sonores  sont  à  la source  de  difficultés  de  perception  des  signaux d’alerte  pour  près  d’un  quart  des  actifs  occupés (23%), dont 30% des ouvriers et 34% des personnes travaillant  dans  la  construction,  dont  les  métiers manuels surexposent à de potentiels dangers physiques sur le lieu de travail.

Seuls près de 4 actifs en poste de travail gênés sur 10  (39%) ont consulté un médecin du travail de l’entreprise ou du Service de santé au travail,  ou un médecin ORL ou spécialiste pour réaliser un test de l’audition suite à la  gêne auditive ressentie.  

Dans le détail, 27% des actifs occupés se disant gênés par le bruit au travail ont déjà consulté un médecin du travail de l’entreprise ou du Service de santé au travail et 22% ont consulté un spécialiste ou un ORL.